Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 30 Decembrie 2025

1. Cine suntem (Identitatea Operatorului)

Confidențialitatea datelor dumneavoastră este o prioritate fundamentală pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale.

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

  • Denumire Companie: WIZSP S.R.L. (denumită în continuare „WIZSP” sau „Noi”)
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 36006470
  • Nr. Reg. Comerțului: J16/902/2016
  • Sediu Social: ABC, Calea Unirii 21, Craiova 200732, Dolj
  • Email Responsabil Protecția Datelor (DPO): office@wizsp.ro

2. Ce date colectăm și cum?

Colectăm doar datele necesare pentru a vă oferi serviciile noastre de consultanță IT și soluții Microsoft Cloud.

  1. Date oferite direct de dumneavoastră:
  • Prin formularul de contact/ofertă: Nume, Prenume, Adresă de email profesională, Număr de telefon, Numele companiei, Funcția.
  • Prin contractare: Date de facturare (CUI, cont bancar, numele reprezentantului legal).
  • În cadrul suportului tehnic: Atunci când ne contactați pentru suport, putem procesa date de identificare necesare pentru autentificarea utilizatorului (ex: ID utilizator Microsoft 365, dar nu stocăm parolele dumneavoastră).
  1. Date colectate automat (Cookie-uri și Tehnologii Similare):
  • Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate pe site-ul nostru (prin Google Analytics). Aceste date sunt anonimizate și folosite pentru statistici.

3. Scopul și Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), având următoarele scopuri și temeiuri:

Scopul Prelucrării Temeiul Legal (Art. 6 GDPR)
Prestarea Serviciilor: Furnizarea serviciilor de consultanță, migrare, suport tehnic și mentenanță. Executarea Contractului (Art. 6.1.b) sau demersuri pre-contractuale (ofertare).
Facturare și Raportare Financiară: Emiterea facturilor fiscale conform legii. Obligație Legală (Art. 6.1.c) – Codul Fiscal.
Comunicare și Marketing: Trimiterea de noutăți, ghiduri (ex: Ghidul M365) sau oferte, doar dacă v-ați abonat. Consimțământul dumneavoastră (Art. 6.1.a). Vă puteți dezabona oricând.
Securitate IT și Îmbunătățirea Site-ului: Protejarea site-ului de atacuri cibernetice și optimizarea experienței. Interes Legitim (Art. 6.1.f).

4. Notă Specială privind Serviciile Microsoft 365 (WIZSP ca Persoană Împuternicită)

În cazul serviciilor de Migrare, Mentenanță sau Suport Tehnic, WIZSP acționează adesea ca Persoană Împuternicită (Data Processor), iar Clientul este Operatorul.

  • Accesul la date: Tehnicienii noștri pot avea acces temporar la datele companiei dumneavoastră (email-uri, fișiere SharePoint) strict pentru a rezolva incidente tehnice sau pentru a efectua migrarea.
  • Confidențialitate: Toți angajații WIZSP au semnat acorduri stricte de confidențialitate (NDA). Nu accesăm, nu copiem și nu stocăm datele dumneavoastră operaționale în afara sistemelor dumneavoastră (Tenant-ul Microsoft), cu excepția cazurilor necesare migrării, unde datele sunt șterse imediat după finalizarea procesului.

5. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar:

  • Date contractuale/fiscale: 10 ani (conform legislației fiscale din România).
  • Date de marketing (Newsletter): Până când vă retrageți consimțământul (Dezabonare).
  • Log-uri de securitate: Maximum 12 luni.
  • Date din cereri de ofertă (fără contract finalizat): 3 ani (termenul de prescripție generală) sau șterse la cerere.

6. Cui transmitem datele dumneavoastră?

Nu vindem datele dumneavoastră niciunei terțe părți. Datele pot fi accesate de:

  • Furnizori de servicii IT: Microsoft (ca furnizor de infrastructură Cloud), Google (Analytics).
  • Furnizori de servicii contabile/bancare: Pentru procesarea plăților și facturare.
  • Autorități ale Statului: Doar dacă există o obligație legală (ex: ANAF).

Transfer Internațional: Deoarece folosim Microsoft 365 și Google Analytics, anumite date pot fi stocate pe servere din UE sau SUA. Ne asigurăm că acești furnizori respectă standardele GDPR (Data Privacy Framework UE-SUA sau Clauze Contractuale Standard).

7. Securitatea Datelor

WIZSP implementează măsuri tehnice și organizatorice avansate:

  • Criptarea datelor (SSL/TLS) pentru site și comunicații.
  • Autentificare Multi-Factor (MFA) pentru toate conturile interne ale angajaților noștri.
  • Minimizarea datelor (colectăm doar strictul necesar).
  • Utilizarea infrastructurii securizate Microsoft Azure/Cloud.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  1. Dreptul de acces: Să cereți confirmarea dacă prelucrăm datele dvs. și o copie a acestora.
  2. Dreptul la rectificare: Să corectăm datele inexacte.
  3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Să cereți ștergerea datelor, dacă nu mai sunt necesare sau dacă retrageți consimțământul.
  4. Dreptul la restricționare: Să blocați temporar prelucrarea.
  5. Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.
  6. Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării (ex: pentru marketing).
  7. Dreptul de a depune plângere: La Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP – www.dataprotection.ro).

9. Politica de Cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a funcționa corect și pentru a analiza traficul.

  • Cookie-uri Esențiale: Necesare pentru funcționarea site-ului.
  • Cookie-uri Analitice: Google Analytics (puteți refuza prin setările browserului).
    Pentru detalii complete, consultați pagina dedicată Politicii de Cookie-uri.

10. Contact

Pentru orice întrebare legată de datele dumneavoastră sau pentru a exercita drepturile de mai sus, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: office@wizsp.ro
  • Adresă Poștală: ABC, Calea Unirii 21, Craiova 200732, Dolj